{
  "prompt_kind": "operador",
  "cenario": "2-marcador-existente",
  "mensagem": "Quero marcar este atendimento como urgente. Que marcadores a gente já usa? Não quero criar um repetido.",
  "esperado": "crm_list_tags antes de qualquer crm_manage_tags",
  "rodou": true,
  "status": "completed",
  "final_text": "Já existe o marcador oficial **“urgente”**. Posso aplicá-lo a este atendimento se você me confirmar.",
  "ferramentas": [
    "crm_list_tags"
  ],
  "tool_calls": [
    {
      "step": 0,
      "finish_reason": "tool-calls",
      "tokens_in": 2171,
      "tokens_out": 19,
      "tool_calls": [
        {
          "tool_name": "crm_list_tags",
          "args": {
            "limit": 60
          },
          "result": {
            "marcadores": [
              {
                "marcador": "devolução",
                "conversas": 0,
                "oficial": true
              },
              {
                "marcador": "dúvida",
                "conversas": 0,
                "oficial": true
              },
              {
                "marcador": "elogio",
                "conversas": 0,
                "oficial": true
              },
              {
                "marcador": "orçamento",
                "conversas": 0,
                "oficial": true
              },
              {
                "marcador": "pós-venda",
                "conversas": 0,
                "oficial": true
              },
              {
                "marcador": "reclamação",
                "conversas": 0,
                "oficial": true
              },
              {
                "marcador": "troca",
                "conversas": 0,
                "oficial": true
              },
              {
                "marcador": "urgente",
                "conversas": 0,
                "oficial": true
              }
            ]
          }
        }
      ]
    },
    {
      "step": 1,
      "text": "Já existe o marcador oficial **“urgente”**. Posso aplicá-lo a este atendimento se você me confirmar.",
      "finish_reason": "stop",
      "tokens_in": 2359,
      "tokens_out": 29,
      "tool_calls": []
    }
  ],
  "latency_ms": 3982,
  "cost_cents": 1,
  "model": "gpt-5.6-terra",
  "agent_version_id": "db986d8b-d6ac-411e-87f9-37427871b2e6",
  "medido_em": "2026-08-06T16:17:32.281Z"
}