{
  "prompt_kind": "atendimento",
  "cenario": "c6-paciente-pede-mensagem-padrao",
  "mensagem": "Vocês têm aquela mensagem com o endereço, o horário de funcionamento e o que levar? Me manda de novo, por favor.",
  "esperado": "pode usar resposta pronta, mas não pode citar template/ferramenta",
  "rodou": true,
  "status": "completed",
  "final_text": "Não encontrei uma mensagem pronta com essas informações. Vou verificar com a equipe para te passar o endereço, os horários e as orientações certinhas.",
  "ferramentas": [
    "crm_list_message_templates"
  ],
  "tool_calls": [
    {
      "step": 0,
      "finish_reason": "tool-calls",
      "tokens_in": 2145,
      "tokens_out": 27,
      "tool_calls": [
        {
          "tool_name": "crm_list_message_templates",
          "args": {},
          "result": {
            "modelos": [
              {
                "id": "83aee375-9447-4e29-b053-3d8f394fdff8",
                "titulo": "Resposta QA 1785944501033",
                "corpo": "Olá {{nome}}, recebemos seu contato e retornamos em breve.",
                "atalho": null,
                "compartilhado": false
              }
            ]
          }
        }
      ]
    },
    {
      "step": 1,
      "text": "Não encontrei uma mensagem pronta com essas informações. Vou verificar com a equipe para te passar o endereço, os horários e as orientações certinhas.",
      "finish_reason": "stop",
      "tokens_in": 2256,
      "tokens_out": 69,
      "tool_calls": []
    }
  ],
  "latency_ms": 4386,
  "cost_cents": 1,
  "model": "gpt-5.6-terra",
  "agent_version_id": "6631c026-a4ae-4341-82b7-4b65befb0c0b",
  "medido_em": "2026-08-05T20:05:28.246Z"
}