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    "title": "CRM Vivo — o sistema nervoso entre a IA e o funil",
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    { "id": "e55", "from": "telaauditoria", "to": "interruptorvenda", "label": "LAÇO DE RETORNO: quem vê a recompra cair no funil errado desliga ou ajusta a janela" }
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    {
      "dot": "rose",
      "title": "As quatro arestas que ninguém reconstrói lendo o código",
      "items": [
        "e19 — a decisão humana volta ao PROMPT do turno seguinte",
        "e36 — o barramento é a fonte da detecção de conflito da ponte",
        "scores fora do realtime: recálculo não pode pulsar nem invalidar arrasto",
        "e32/e33 — o que o Kanban não resolve vai para a caixa, não some"
      ]
    },
    {
      "dot": "amber",
      "title": "Invariantes que a forma não mostra",
      "items": [
        "Timeline registra mudança de ESTADO e de OBRIGAÇÃO, não trabalho de máquina",
        "Checkpoint entra por DIFF, nunca por retrato",
        "Emissores leem só evento NOVO — histórico é decisão de produto",
        "Nenhum número sem o porquê a ≤1 clique; âncora inventada é pior que ausente"
      ]
    },
    {
      "dot": "sky",
      "title": "Fronteiras deliberadas",
      "items": [
        "lead_state = estado cognitivo · crm_leads = o negócio. Ponte, não fusão",
        "crm_lead_id é ATALHO (SET NULL); owner_agent_id é IDENTIDADE (RESTRICT)",
        "O board NUNCA assina atividade — quem assina é o dossiê, por lead_id",
        "Quando há conflito ou ambiguidade, a máquina PROPÕE — não sobrescreve"
      ]
    }
  ]
}