{ "id": "conversoes", "titulo": "Conversões", "tela": "/app/settings/conversoes", "resumo": "Onde você liga a conta de anúncios para avisar à Meta quais clientes do anúncio viraram venda, confere o que chegou e marca a origem de quem vem pelo site.", "licoes": [ { "id": "conhecendo-a-tela", "titulo": "Conhecendo a tela e ligando a Meta", "objetivo": "Entender para que serve a tela de Conversões e o que cada campo da conexão com a Meta faz.", "papel": "admin", "busca": [ "conversões", "devolver venda ao anúncio", "ligar meta ads", "token da meta", "conjunto de dados", "anúncio facebook instagram venda", "pixel" ], "passos": [ { "id": "p1", "titulo": "Onde fica", "texto": "Clique em \"Configurações\", no rodapé do menu lateral, para abrir a lista de todas as configurações. \"Conversões\" fica no grupo \"Sua empresa\". Clique no cartão para abrir a tela.", "dica": "Só o administrador da empresa vê este cartão, porque a tela guarda o acesso à conta de anúncios. Os outros cargos nem encontram o cartão, e quem digita o endereço cai na página de acesso negado.", "rota": "/app/settings", "destaques": [ { "alvo": { "role": "link", "nome": "^Conversões Devolver ao anúncio", "regex": true }, "rotulo": "Abrir Conversões", "tipo": "caixa" } ], "clicar": { "role": "link", "nome": "^Conversões Devolver ao anúncio", "regex": true } }, { "id": "p2", "titulo": "Para que serve a tela", "texto": "Quando um paciente que veio de um anúncio fecha e o negócio é marcado como ganho, o valor da venda volta para a plataforma do anúncio. É esse retorno que ensina o anúncio a procurar mais gente parecida com quem comprou. A tela tem quatro abas: \"Configuração\" (a conexão com a Meta, um cartão do Google Ads, as vendas que não chegaram e a marcação de quem vem pelo site), \"Histórico de envios\" (cada tentativa de envio), \"Diagnóstico\" (a saúde da ligação com o Google Ads) e \"Links rastreáveis\" (links que marcam de onde o cliente veio).", "rota": "/app/settings/conversoes", "destaques": [ { "alvo": { "css": "header:has(h1)" }, "rotulo": "O que a tela faz", "tipo": "caixa" }, { "alvo": { "role": "navigation", "nome": "Seções de conversões" }, "rotulo": "As quatro abas", "tipo": "caixa" } ] }, { "id": "p3", "titulo": "A conexão com a Meta", "texto": "O primeiro cartão, sem título, logo abaixo dos avisos, é o da conta de anúncios do Facebook e do Instagram (Meta). Em \"Identificador do destino de conversões\" vai o número da fonte de dados que recebe as vendas. Ele fica no Gerenciador de Eventos da Meta, em Fontes de dados. Em \"Token de acesso\" vai a chave gerada ali mesmo, nas configurações dessa fonte de dados. Aqui ela já foi salva: o campo aparece vazio, com \"Gravado. Deixe em branco para manter.\", porque a chave nunca volta para a tela. A chave \"Reportar vendas automaticamente\" liga e pausa o envio. Depois de mexer, clique em \"Salvar conexão\".", "dica": "Não existe botão para apagar a conexão. Para parar de enviar, desligue \"Reportar vendas automaticamente\" e salve: o envio pausa e a chave fica guardada para quando você quiser voltar.", "destaques": [ { "alvo": { "rotulo": "Identificador do destino de conversões" }, "rotulo": "Número da fonte de dados", "tipo": "caixa" }, { "alvo": { "rotulo": "Token de acesso" }, "rotulo": "Chave já gravada", "tipo": "caixa" }, { "alvo": { "role": "switch", "nome": "Reportar vendas automaticamente" }, "rotulo": "Liga e pausa o envio", "tipo": "seta" }, { "alvo": { "role": "button", "nome": "Salvar conexão", "exato": true }, "rotulo": "Salvar", "tipo": "seta" } ] }, { "id": "p4", "titulo": "Conferir com o código de teste", "texto": "Para conferir se as vendas estão chegando sem bagunçar os números do anúncio, cole em \"Código de teste (opcional)\" o código que o gerenciador de eventos da Meta mostra e salve. Enquanto ele estiver preenchido, as vendas vão marcadas como teste e não contam para o anúncio aprender. Depois de salvar, aparece um aviso azul no alto da tela para lembrar disso; na foto o código ainda não foi salvo. Terminou de conferir? Apague o código e salve de novo. As vendas que fecharem durante o teste aparecem nas pendências como \"Evento recebido em modo de teste\". Depois de apagar o código, clique em \"Verificar ou tentar novamente\" em cada uma para que contem de verdade.", "antes": [ { "acao": "fill", "alvo": { "rotulo": "Código de teste (opcional)" }, "valor": "TEST48213" } ], "destaques": [ { "alvo": { "rotulo": "Código de teste (opcional)" }, "rotulo": "Código do gerenciador de eventos", "tipo": "caixa" }, { "alvo": { "role": "button", "nome": "Salvar conexão", "exato": true }, "rotulo": "Salvar para valer", "tipo": "seta" } ] } ] }, { "id": "o-que-a-meta-recebe", "titulo": "O que a Meta recebe além da venda", "objetivo": "Saber quando ligar o envio pelo número de WhatsApp, preencher a página do anúncio e escolher o que cada etapa do funil avisa à Meta.", "papel": "admin", "busca": [ "anúncio clique para whatsapp", "id da página", "conta whatsapp business", "evento por etapa do funil", "avisar meta agendamento", "lead qualificado meta" ], "passos": [ { "id": "p1", "titulo": "Venda pelo canal da conversa", "texto": "Esta chave só vale para quem NÃO preencheu a conexão direta do cartão de cima. Como esta clínica já tem a conexão, aqui ela não muda nada. Sem a conexão direta, a venda de quem veio de anúncio pode sair pelo provedor do número de WhatsApp. Isso só funciona quando o número foi conectado por um provedor parceiro que faz esse repasse e que já está ligado à sua fonte de dados da Meta. Um número conectado pelo QR Code não envia nada por aqui. Saem para o provedor o valor, a moeda, o telefone do cliente e a conversa. A chave vem desligada e salva assim que você clica: ligue só se a sua política de privacidade cobre esse uso.", "rota": "/app/settings/conversoes", "antes": [ { "acao": "rolar", "alvo": { "role": "heading", "nome": "Página e conta do WhatsApp Business das vendas de clique-para-WhatsApp" } } ], "destaques": [ { "alvo": { "texto": "Sem conexão direta com a Meta" }, "rotulo": "Quando usar", "tipo": "caixa" }, { "alvo": { "role": "switch", "nome": "Enviar vendas pelo canal da conversa" }, "rotulo": "Salva no clique", "tipo": "seta" } ] }, { "id": "p2", "titulo": "Página e conta do WhatsApp Business", "texto": "Quando a venda vem de um anúncio que abre conversa no WhatsApp, a Meta exige saber de qual página do Facebook ou de qual conta do WhatsApp Business ela veio. Sem isso, a Meta recusa a venda. Preencha só um dos dois campos: \"ID da Página\" ou \"ID da conta do WhatsApp Business\". A Meta aceita um ou outro, não os dois juntos. Depois clique em \"Salvar\".", "dica": "Este cartão só aparece depois que a conexão com a Meta foi salva.", "antes": [ { "acao": "fill", "alvo": { "rotulo": "ID da Página" }, "valor": "104223456789012" }, { "acao": "rolar", "alvo": { "css": "form:has(#meta_page_id) button[type=submit]" } } ], "destaques": [ { "alvo": { "rotulo": "ID da Página" }, "rotulo": "Página do Facebook do anúncio", "tipo": "caixa" }, { "alvo": { "rotulo": "ID da conta do WhatsApp Business" }, "rotulo": "Ou a conta do WhatsApp", "tipo": "caixa" }, { "alvo": { "css": "form:has(#meta_page_id) button[type=submit]" }, "rotulo": "Salvar", "tipo": "seta" } ] }, { "id": "p3", "titulo": "O que cada etapa do funil avisa", "texto": "Além da venda, a Meta pode ficar sabendo de quem agendou ou recebeu orçamento. Assim o anúncio aprende antes de a venda fechar. Cada etapa aberta do funil tem uma linha e uma chave. O contador mostra quantas etapas estão enviando. Clique em \"Usar o recomendado\" para o sistema sugerir pelo nome de cada etapa.", "antes": [ { "acao": "rolar", "alvo": { "testid": "regras-meta-por-etapa" } } ], "destaques": [ { "alvo": { "testid": "etapas-meta-enviando" }, "rotulo": "Quantas etapas enviam", "tipo": "caixa" }, { "alvo": { "role": "button", "nome": "Usar o recomendado", "exato": true }, "rotulo": "Sugerir pelo nome", "tipo": "seta" } ], "clicar": { "role": "button", "nome": "Usar o recomendado", "exato": true } }, { "id": "p4", "titulo": "A sugestão aplicada", "texto": "A etapa \"Consulta agendada\" foi ligada com o evento \"Lead enviado\". A sugestão vem do nome da etapa: nomes com agendamento, consulta, visita ou reunião viram \"Lead enviado\"; com orçamento, proposta ou cotação viram \"Início de compra (orçamento)\"; com qualificação ou interesse viram \"Lead qualificado\". Em \"Evento enviado à Meta\" você pode trocar o evento (o nome entre parênteses é o que a Meta usa, pode ignorar). Etapas sem sugestão ficam como estavam. A etapa de ganho não aparece aqui, porque a venda já vai pela conexão.", "antes": [ { "acao": "click", "alvo": { "role": "button", "nome": "Usar o recomendado", "exato": true } } ], "destaques": [ { "alvo": { "css": "[data-testid^='regra-meta-']:has(p:text-is('Consulta agendada'))" }, "rotulo": "Etapa ligada", "tipo": "caixa" }, { "alvo": { "rotulo": "Evento enviado à Meta" }, "rotulo": "Trocar o evento", "tipo": "seta" } ] }, { "id": "p5", "titulo": "Salvar as regras", "texto": "A sugestão só vale depois de clicar em \"Salvar regras\". O evento sai uma vez por negócio, quando ele entra na etapa, seja pela equipe, pela IA ou por uma automação. Só vale para quem veio de anúncio da Meta, e vai sem valor: o valor vai junto com a venda. Negócios que já estavam na etapa antes de você ligar não são enviados.", "antes": [ { "acao": "click", "alvo": { "role": "button", "nome": "Usar o recomendado", "exato": true } }, { "acao": "rolar", "alvo": { "role": "button", "nome": "Salvar regras", "exato": true } } ], "destaques": [ { "alvo": { "texto": "Os eventos só saem quando o negócio muda de etapa" }, "rotulo": "Quando o evento sai", "tipo": "caixa" }, { "alvo": { "role": "button", "nome": "Salvar regras", "exato": true }, "rotulo": "Salvar", "tipo": "seta" } ] } ] }, { "id": "vendas-nao-reportadas", "titulo": "Vendas que não chegaram ao anúncio", "objetivo": "Ler a lista de vendas que não foram reportadas, entender o motivo de cada uma e mandar de novo depois de corrigir.", "papel": "admin", "busca": [ "venda não chegou na meta", "conversão não reportada", "reprocessar venda", "venda sem valor", "meta recusou a venda", "pendências de conversão" ], "passos": [ { "id": "p1", "titulo": "A lista do que não chegou", "texto": "Mais abaixo, na aba \"Configuração\", fica \"Conversões que não foram reportadas\": as vendas de anúncio cujo envio ainda não foi confirmado pela plataforma. Ao lado do título aparece quantas conversões a plataforma já aceitou. Cada linha mostra o negócio, o evento, a origem, o valor, o que houve (com a instrução do que fazer), quando foi e o botão para tentar de novo. Aparecem só as 20 mais recentes; para ver todas, use a aba \"Histórico de envios\".", "dica": "Lista vazia nem sempre quer dizer que está tudo certo: pode ser que ainda nenhuma venda de anúncio tenha fechado.", "rota": "/app/settings/conversoes", "antes": [ { "acao": "rolar", "alvo": { "role": "heading", "nome": "Conversões que não foram reportadas" } } ], "destaques": [ { "alvo": { "role": "heading", "nome": "Conversões que não foram reportadas" }, "rotulo": "O que não chegou", "tipo": "caixa" }, { "alvo": { "texto": "conversões aceitas pela plataforma" }, "rotulo": "O que já chegou", "tipo": "caixa" }, { "alvo": { "css": "table:has(th:text-is('Próximo passo'))" }, "rotulo": "Uma linha por venda", "tipo": "numero" } ] }, { "id": "p2", "titulo": "Venda sem valor", "texto": "A avaliação da Bruna Tavares foi marcada como ganha sem valor preenchido, e a Meta exige valor e moeda numa compra. Clique no nome do negócio para abri-lo, preencha o valor e volte aqui. Então clique em \"Verificar ou tentar novamente\": o sistema agenda um novo envio e a linha mostra \"Reprocessamento agendado\".", "antes": [ { "acao": "rolar", "alvo": { "css": "tr:has-text('Bruna Tavares')" } } ], "destaques": [ { "alvo": { "css": "tr:has-text('Bruna Tavares')" }, "rotulo": "Fechou sem valor", "tipo": "caixa" }, { "alvo": { "role": "button", "nome": "Verificar ou tentar novamente", "dentro": { "css": "tr:has-text('Bruna Tavares')" } }, "rotulo": "Enviar de novo", "tipo": "seta" } ] }, { "id": "p3", "titulo": "Venda recusada pela Meta", "texto": "Quando a Meta recusa, o texto pequeno abaixo do motivo é a resposta dela, às vezes em inglês. Aqui ela diz que faltou a página ou a conta do WhatsApp Business. É só preencher o cartão \"Página e conta do WhatsApp Business das vendas de clique-para-WhatsApp\", mais acima, e depois clicar em \"Verificar ou tentar novamente\" nesta linha.", "antes": [ { "acao": "rolar", "alvo": { "css": "tr:has-text('Eduardo Nakamura')" } } ], "destaques": [ { "alvo": { "css": "tr:has-text('Eduardo Nakamura')" }, "rotulo": "Recusada, com a resposta da Meta", "tipo": "caixa" } ] }, { "id": "p4", "titulo": "Venda esperando nova tentativa", "texto": "Na linha da Sofia Andrade houve uma falha passageira, e o sistema já agendou uma nova tentativa sozinho: não precisa fazer nada. Lembre do aviso acima da lista: a plataforma aceitar o envio não garante que ela ligou a venda ao anúncio. Para ter certeza, confira no gerenciador da plataforma.", "antes": [ { "acao": "rolar", "alvo": { "css": "tr:has-text('Sofia Andrade')" } } ], "destaques": [ { "alvo": { "css": "tr:has-text('Sofia Andrade')" }, "rotulo": "Nova tentativa agendada", "tipo": "caixa" }, { "alvo": { "texto": "Aceite da API não confirma atribuição ao anúncio" }, "rotulo": "Confira no gerenciador", "tipo": "caixa" } ] } ] }, { "id": "historico-e-diagnostico", "titulo": "Histórico de envios e diagnóstico", "objetivo": "Conferir tudo o que foi enviado, filtrar as falhas e ver a saúde da ligação com o Google Ads.", "papel": "admin", "busca": [ "histórico de conversões", "conferir envio para meta", "id do evento", "conversões com falha", "diagnóstico google ads", "google ads não configurado" ], "passos": [ { "id": "p1", "titulo": "Abrir o histórico", "texto": "A aba \"Histórico de envios\" mostra cada tentativa de mandar uma venda ou etapa às plataformas: as que deram certo, as que falharam e as que nem saíram. Clique nela.", "rota": "/app/settings/conversoes", "destaques": [ { "alvo": { "role": "link", "nome": "Histórico de envios", "exato": true }, "rotulo": "Histórico de envios", "tipo": "caixa" } ], "clicar": { "role": "link", "nome": "Histórico de envios", "exato": true } }, { "id": "p2", "titulo": "Filtros e lista", "texto": "No alto ficam os filtros: período (abre nos últimos 30 dias), status, evento, plataforma e uma busca pelo nome do negócio. Escolha e clique em \"Filtrar\". Abaixo aparece quantos envios há e a lista. O selo de cada linha diz o resultado: \"Entregue\", \"Falhou\", \"Aguardando\" (o envio está na fila: o sistema vai tentar de novo ou espera a confirmação da plataforma) ou \"Não enviado\" (falta algo do seu lado). Linhas \"Lead enviado\" são avisos das etapas do funil, não vendas.", "antes": [ { "acao": "click", "alvo": { "role": "link", "nome": "Histórico de envios", "exato": true } }, { "acao": "aguardar", "alvo": { "testid": "historico-de-envios" } } ], "destaques": [ { "alvo": { "css": "[data-testid='historico-de-envios'] form" }, "rotulo": "Filtros", "tipo": "caixa" }, { "alvo": { "testid": "historico-total" }, "rotulo": "Quantos envios", "tipo": "caixa" }, { "alvo": { "texto": "Falhou", "exato": true }, "rotulo": "Resultado de cada envio", "tipo": "seta" } ] }, { "id": "p3", "titulo": "Os detalhes de um envio", "texto": "Clique numa linha para abrir os detalhes. Aqui, a venda que a Meta recusou: em cima vem o motivo e a resposta da Meta. \"ID do evento\" é o código para achar esta venda no gerenciador da plataforma; nos envios entregues aparece também o \"Protocolo\". Logo abaixo ficam o valor e quando a venda aconteceu. \"Abrir negócio\" leva ao negócio no funil e, como este envio não foi entregue, aparece também \"Verificar ou tentar novamente\".", "antes": [ { "acao": "click", "alvo": { "role": "link", "nome": "Histórico de envios", "exato": true } }, { "acao": "aguardar", "alvo": { "testid": "historico-de-envios" } }, { "acao": "click", "alvo": { "css": "summary:has-text('Eduardo Nakamura')" } } ], "destaques": [ { "alvo": { "css": "details[open] dl" }, "rotulo": "Código para conferir na plataforma", "tipo": "caixa" }, { "alvo": { "role": "link", "nome": "Abrir negócio", "exato": true }, "rotulo": "Ir ao negócio", "tipo": "caixa" }, { "alvo": { "role": "button", "nome": "Verificar ou tentar novamente", "dentro": { "css": "details[open]" } }, "rotulo": "Enviar de novo", "tipo": "caixa" } ] }, { "id": "p4", "titulo": "Só as falhas", "texto": "Para ver só o que deu errado, escolha \"Falhas\" em \"Status\" e clique em \"Filtrar\". O endereço da página guarda os filtros: dá para mandar o link para quem cuida dos anúncios conferir a mesma lista. Quem recebe o link precisa ser administrador desta empresa no sistema; os outros cargos não abrem esta tela.", "antes": [ { "acao": "click", "alvo": { "role": "link", "nome": "Histórico de envios", "exato": true } }, { "acao": "aguardar", "alvo": { "testid": "historico-de-envios" } }, { "acao": "selecionar", "alvo": { "css": "select[name=situacao]" }, "opcao": "Falhas" }, { "acao": "click", "alvo": { "role": "button", "nome": "Filtrar", "exato": true } }, { "acao": "aguardar", "alvo": { "texto": "1 envio", "exato": true } } ], "destaques": [ { "alvo": { "css": "select[name=situacao]" }, "rotulo": "Falhas", "tipo": "caixa" }, { "alvo": { "testid": "historico-total" }, "rotulo": "Só o que falhou", "tipo": "caixa" } ] }, { "id": "p5", "titulo": "Diagnóstico do Google Ads", "texto": "A aba \"Diagnóstico\" mostra a saúde da ligação com o Google Ads em cartões, cada um com o próximo passo. Verde está bem, amarelo pede atenção e vermelho é problema. Nesta instalação o Google Ads ainda não foi preparado por quem instalou o sistema, e o primeiro cartão diz o que falta com nomes técnicos em maiúsculas: copie esse texto e mande para quem cuida do servidor. Não é nada que você tenha feito.", "antes": [ { "acao": "click", "alvo": { "role": "link", "nome": "Diagnóstico", "exato": true } }, { "acao": "aguardar", "alvo": { "testid": "diagnostico-google" } } ], "destaques": [ { "alvo": { "role": "link", "nome": "Diagnóstico", "exato": true }, "rotulo": "Diagnóstico", "tipo": "caixa" }, { "alvo": { "css": "[data-testid='diagnostico-google'] li", "n": 0 }, "rotulo": "O que falta para ligar", "tipo": "caixa" } ] } ] }, { "id": "links-rastreaveis", "titulo": "Links rastreáveis", "objetivo": "Criar um link de WhatsApp por campanha ou botão e ver quantos cliques, contatos e negócios cada um trouxe.", "papel": "admin", "busca": [ "link rastreável whatsapp", "saber de onde veio o cliente", "link da bio instagram", "quantos cliques no link", "link por campanha", "utm" ], "passos": [ { "id": "p1", "titulo": "Os links e o que trouxeram", "texto": "Na aba \"Links rastreáveis\" você cria um link de WhatsApp para cada campanha ou botão. Quem clica abre o WhatsApp com um código curto na mensagem. Se a pessoa enviar sem apagar o código, o sistema liga a conversa àquele link. A tabela mostra os cliques, os contatos e os negócios de cada link e se ele está ativo.", "dica": "Cliques contam acessos repetidos. Contatos e negócios contam pessoas e negócios diferentes de cada link. Registros antigos apagados pela limpeza automática saem da conta.", "rota": "/app/settings/conversoes?aba=links", "destaques": [ { "alvo": { "css": "[data-testid='links-rastreaveis'] table" }, "rotulo": "Cliques, contatos e negócios", "tipo": "caixa" } ] }, { "id": "p2", "titulo": "Editar um link", "texto": "Clique em \"Editar\" na linha do link. O formulário abaixo recebe os dados dele: nome, WhatsApp com código do país, mensagem inicial, onde será usado e os campos de campanha. A foto mostra a parte de baixo do formulário. Em \"Mensagem inicial\" você muda o texto; em \"Prévia da mensagem\" confere como ele vai sair com um código de exemplo no fim. Cada clique recebe o seu próprio código. Depois de mudar, clique em \"Salvar link\".", "antes": [ { "acao": "click", "alvo": { "role": "button", "nome": "Editar", "dentro": { "css": "tr:has-text('Site — botão Agende sua avaliação')" } } }, { "acao": "rolar", "alvo": { "role": "button", "nome": "Salvar link", "exato": true } } ], "destaques": [ { "alvo": { "rotulo": "Mensagem inicial", "exato": true }, "rotulo": "Mensagem que você pode editar", "tipo": "caixa" }, { "alvo": { "texto": "Prévia da mensagem", "exato": false }, "rotulo": "Texto com o código", "tipo": "caixa" }, { "alvo": { "role": "button", "nome": "Salvar link", "exato": true }, "rotulo": "Salvar", "tipo": "seta" } ] }, { "id": "p3", "titulo": "O link e o script para o site", "texto": "Com o link aberto, aparecem logo abaixo dois caminhos, cada um com seu botão de copiar. O link vai onde você controla o endereço, como a bio, o anúncio ou um botão. O script é um pedacinho de código que quem cuida do seu site cola uma vez em todas as páginas; com ele, os botões de WhatsApp normais daquele número continuam como estão e o código entra sozinho. Use só um script por número. Em \"URL do site\", digite o endereço da sua página começando com https:// e clique em \"Verificar instalação\": o sistema abre o site numa aba (permita a abertura) e, em até 20 segundos, diz se achou o script. Se não confirmar, confira com quem cuida do site antes de concluir que está faltando.", "antes": [ { "acao": "click", "alvo": { "role": "button", "nome": "Editar", "dentro": { "css": "tr:has-text('Site — botão Agende sua avaliação')" } } }, { "acao": "rolar", "alvo": { "role": "button", "nome": "Verificar instalação" } } ], "destaques": [ { "alvo": { "role": "button", "nome": "Copiar link", "exato": true }, "rotulo": "Copiar o link", "tipo": "seta" }, { "alvo": { "role": "button", "nome": "Copiar script do site", "exato": true }, "rotulo": "Copiar o script", "tipo": "seta" }, { "alvo": { "role": "button", "nome": "Verificar instalação", "exato": true }, "rotulo": "Conferir o site", "tipo": "seta" } ] }, { "id": "p4", "titulo": "Criar um link novo", "texto": "Para começar do zero, clique em \"Novo link\". O formulário volta ao começo, com uma mensagem inicial sugerida e \"Site\" já escolhido. Dê um nome que você reconheça, como o da campanha, informe o WhatsApp com código do país (por exemplo +5511…), ajuste a mensagem, escolha onde será usado (Site, Anúncio ou Orgânico) e clique em \"Salvar link\".", "antes": [ { "acao": "click", "alvo": { "role": "button", "nome": "Editar", "dentro": { "css": "tr:has-text('Site — botão Agende sua avaliação')" } } }, { "acao": "click", "alvo": { "role": "button", "nome": "Novo link", "exato": true } }, { "acao": "fill", "alvo": { "rotulo": "Nome", "exato": true }, "valor": "Panfleto — Feira de Saúde" }, { "acao": "rolar", "alvo": { "rotulo": "Onde será usado" } } ], "destaques": [ { "alvo": { "rotulo": "Nome", "exato": true }, "rotulo": "Nome do link", "tipo": "caixa" }, { "alvo": { "rotulo": "Onde será usado" }, "rotulo": "Site, Anúncio ou Orgânico", "tipo": "caixa" }, { "alvo": { "role": "button", "nome": "Salvar link", "exato": true }, "rotulo": "Salvar o link novo", "tipo": "seta" } ] } ] }, { "id": "origem-pelo-site", "titulo": "Marcar quem chega pelo site", "objetivo": "Ligar o endereço de captura para que quem toca no botão de WhatsApp da sua página entre no CRM com a origem da campanha.", "papel": "admin", "busca": [ "botão whatsapp do site", "origem do cliente site", "landing page whatsapp", "endereço de captura", "script do site", "de qual campanha veio" ], "passos": [ { "id": "p1", "titulo": "O endereço de captura", "texto": "No fim da aba \"Configuração\" fica \"Quem chegou pelo site\". O jeito mais simples é o endereço de captura: em vez do link comum do WhatsApp, o botão da sua página aponta para um endereço do sistema. Ele guarda de qual campanha a pessoa veio e abre o WhatsApp com um código curto no texto. Em \"Para qual WhatsApp mandar\" já aparece o número da clínica. O texto que a pessoa vai enviar precisa manter o pedaço \"[ref:{token}]\" no fim: é ali que o código curto entra. Sem ele, o botão de salvar não libera.", "rota": "/app/settings/conversoes", "antes": [ { "acao": "rolar", "alvo": { "testid": "captura-meta" } } ], "destaques": [ { "alvo": { "rotulo": "Para qual WhatsApp mandar", "dentro": { "testid": "captura-meta" } }, "rotulo": "Número da clínica", "tipo": "caixa" }, { "alvo": { "rotulo": "Texto que a pessoa vai enviar", "dentro": { "testid": "captura-meta" } }, "rotulo": "Mantenha o {token}", "tipo": "caixa" }, { "alvo": { "role": "switch", "nome": "Endereço de captura ligado", "dentro": { "testid": "captura-meta" } }, "rotulo": "Liga e desliga o endereço", "tipo": "seta" } ] }, { "id": "p2", "titulo": "Copiar e salvar", "texto": "Em \"Cole este endereço no botão da sua página\" está o endereço pronto. Os campos entre chaves só são preenchidos pela Meta quando ficam nos parâmetros de URL do anúncio. Se a página atende mais de uma campanha, o botão precisa repassar o que a página recebeu, senão a conversa entra sem origem. Clique em \"Copiar endereço\" e cole no botão de WhatsApp da sua página. Depois clique em \"Salvar endereço de captura\": a chave já vem ligada, mas o endereço só funciona depois de salvo.", "antes": [ { "acao": "rolar", "alvo": { "role": "button", "nome": "Salvar endereço de captura", "exato": true, "dentro": { "testid": "captura-meta" } } } ], "destaques": [ { "alvo": { "role": "button", "nome": "Copiar endereço", "exato": true, "dentro": { "testid": "captura-meta" } }, "rotulo": "Copiar", "tipo": "seta" }, { "alvo": { "role": "button", "nome": "Salvar endereço de captura", "exato": true, "dentro": { "testid": "captura-meta" } }, "rotulo": "Salvar", "tipo": "seta" } ], "clicar": { "role": "button", "nome": "Salvar endereço de captura", "exato": true, "dentro": { "testid": "captura-meta" } } }, { "id": "p3", "titulo": "O script do site aparece", "texto": "Salvo o endereço, o cartão \"Script para instalar no site\", um pouco acima, passa a mostrar o script. É o outro caminho: em vez de trocar o botão pelo endereço, quem cuida do seu site cola esse pedacinho de código uma vez em todas as páginas e mantém os botões normais de WhatsApp. Ele guarda a origem enquanto a pessoa navega e ajusta os botões do número salvo. Clique em \"Copiar script do site\" se for usar esse caminho. Se trocar o número, copie o script de novo.", "antes": [ { "acao": "rolar", "alvo": { "role": "button", "nome": "Salvar endereço de captura", "exato": true, "dentro": { "testid": "captura-meta" } } }, { "acao": "click", "alvo": { "role": "button", "nome": "Salvar endereço de captura", "exato": true, "dentro": { "testid": "captura-meta" } } }, { "acao": "aguardar", "alvo": { "role": "button", "nome": "Copiar script do site", "exato": true } }, { "acao": "rolar", "alvo": { "testid": "script-do-site" } } ], "destaques": [ { "alvo": { "css": "[data-testid='script-do-site'] code" }, "rotulo": "Script pronto", "tipo": "caixa" }, { "alvo": { "role": "button", "nome": "Copiar script do site", "exato": true }, "rotulo": "Copiar", "tipo": "seta" } ] }, { "id": "p4", "titulo": "Onde a origem aparece", "texto": "O código só vale na primeira mensagem do contato e nunca apaga uma origem que já existia, nem a de um anúncio. Só viajam dados da campanha, nenhum dado pessoal. A origem aparece na ficha do contato e no filtro \"Site (landing page)\" da lista de contatos.", "antes": [ { "acao": "rolar", "alvo": { "texto": "O código vale só na primeira mensagem do contato" } } ], "destaques": [ { "alvo": { "css": "ul:has(> li:has-text('O código vale só na primeira mensagem'))" }, "rotulo": "As regras do código", "tipo": "caixa" } ] } ] } ] }