{ "id": "imobiliarias", "titulo": "Imobiliárias", "resumo": "Preferências de imóvel, visita e acompanhamento documental sem prometer disponibilidade ou aprovação.", "jornadas": [ { "id": "imobiliarias-visita", "titulo": "Da busca à visita acompanhada", "empresa": "Horizonte Imóveis (fictícia)", "contexto": "Eva procura apartamento com acesso por elevador e quer visitar antes de decidir.", "resultado": "Visita registrada com corretor e preferências disponíveis no histórico.", "tipo": "roteiro-demonstrativo", "nota": "Roteiro demonstrativo com empresas, pessoas e mensagens fictícias. As fotos são telas reais com estados semeados para esta história; a sequência não comprova execução do motor de IA. O transporte de mensagens é simulado.", "dependencias": "Requer imóveis conferidos pela imobiliária, funil, agenda e expediente do corretor. O roteiro não consulta portais automaticamente nem garante reserva, acessibilidade técnica ou disponibilidade de imóvel.", "montagem": [ { "modulo": "inbox", "licao": "conhecendo-a-tela", "porque": "Reconhecer a conversa e a ficha do contato." }, { "modulo": "funis", "licao": "novo-negocio", "porque": "Criar uma oportunidade ligada ao contato." }, { "modulo": "agenda", "licao": "novo-agendamento", "porque": "Registrar o compromisso com o contato e quem atende." }, { "modulo": "tarefas", "licao": "tarefas-criar-uma-tarefa", "porque": "Criar um próximo passo explícito para a equipe." } ], "cenas": [ { "id": "chegada", "titulo": "Necessidade específica", "cliente": "Eva procura apartamento com elevador e espaço para trabalhar.", "operacao": "O atendimento pergunta região e características indispensáveis, distinguindo preferência de requisito obrigatório.", "valor": "A busca ganha critérios úteis para o corretor.", "captura": "demo-imobiliarias-visita--historia--chegada" }, { "id": "qualificacao", "titulo": "Uma oportunidade ligada à pessoa", "cliente": "Eva informa quais opções gostaria de conhecer.", "operacao": "A equipe registra um negócio com as preferências e os imóveis a conferir, ligados ao contato.", "valor": "O corretor encontra contexto antes de telefonar.", "captura": "demo-imobiliarias-visita--historia--qualificacao" }, { "id": "acao", "titulo": "Combinar a visita", "cliente": "Eva aceita visitar uma das opções conferidas.", "operacao": "Depois de checar acesso ao imóvel e disponibilidade do corretor, a equipe registra o compromisso na Agenda.", "valor": "O horário representa uma combinação, sem prometer reserva do imóvel.", "captura": "demo-imobiliarias-visita--historia--acao" }, { "id": "continuidade", "titulo": "Depois da visita", "cliente": "Eva quer comparar iluminação e ruído antes de decidir.", "operacao": "O corretor cria uma tarefa para retomar essas questões e atualizar o negócio após a conversa.", "valor": "O acompanhamento considera os critérios da visita.", "captura": "demo-imobiliarias-visita--historia--continuidade" } ] }, { "id": "imobiliarias-locacao-documentos", "titulo": "Locação com pendências organizadas", "empresa": "Chave Aberta (fictícia)", "contexto": "Ivo gostou de um imóvel e quer saber como avançar na locação.", "resultado": "Documentos pendentes e responsável identificados sem antecipar a análise cadastral.", "tipo": "roteiro-demonstrativo", "nota": "Roteiro demonstrativo com empresas, pessoas e mensagens fictícias. As fotos são telas reais com estados semeados para esta história; a sequência não comprova execução do motor de IA. O transporte de mensagens é simulado.", "dependencias": "Processo documental definido pela imobiliária, tarefa e funil habilitados. Dados sensíveis seguem o canal seguro adotado pela empresa. Não há análise de crédito, aprovação de cadastro ou contrato automático neste roteiro.", "montagem": [ { "modulo": "inbox", "licao": "conhecendo-a-tela", "porque": "Reconhecer a conversa e a ficha do contato." }, { "modulo": "funis", "licao": "ficha-do-negocio", "porque": "Reunir contexto e tarefas na ficha do negócio." }, { "modulo": "tarefas", "licao": "tarefas-criar-uma-tarefa", "porque": "Criar um próximo passo explícito para a equipe." }, { "modulo": "funis", "licao": "mover-e-fechar", "porque": "Mover o negócio conforme o avanço real do atendimento." } ], "cenas": [ { "id": "chegada", "titulo": "Intenção de alugar", "cliente": "Ivo pergunta qual é o próximo passo após conhecer o imóvel.", "operacao": "A equipe localiza o histórico e explica o processo documental adotado pela imobiliária.", "valor": "O atendimento parte de uma visita já realizada.", "captura": "demo-imobiliarias-locacao-documentos--historia--chegada" }, { "id": "qualificacao", "titulo": "O que já foi combinado", "cliente": "Ivo confirma qual imóvel deseja seguir avaliando.", "operacao": "A pessoa responsável abre a ficha do negócio e confere preferências e anotações da visita.", "valor": "Não se mistura a candidatura com outros imóveis.", "captura": "demo-imobiliarias-locacao-documentos--historia--qualificacao" }, { "id": "acao", "titulo": "Pendência com dono", "cliente": "Ivo pergunta quais itens ainda faltam.", "operacao": "A equipe cria uma tarefa de conferência documental com responsável, sem pedir envio indiscriminado de documentos pelo chat.", "valor": "Existe um próximo passo verificável para a análise.", "captura": "demo-imobiliarias-locacao-documentos--historia--acao" }, { "id": "continuidade", "titulo": "Análise ainda aberta", "cliente": "Ivo quer saber se a locação já está aprovada.", "operacao": "A equipe mantém o negócio na etapa real de análise e esclarece que a decisão depende dos responsáveis externos ao roteiro.", "valor": "O funil não transforma documentação recebida em aprovação.", "captura": "demo-imobiliarias-locacao-documentos--historia--continuidade" } ] }, { "id": "imobiliarias-proprietario", "titulo": "Captação de imóvel com avaliação humana", "empresa": "Pátio Imobiliária (fictícia)", "contexto": "Luz quer anunciar sua casa e pergunta por qual preço poderia vender.", "resultado": "Conversa chega ao corretor com visita de avaliação registrada.", "tipo": "roteiro-demonstrativo", "nota": "Roteiro demonstrativo com empresas, pessoas e mensagens fictícias. As fotos são telas reais com estados semeados para esta história; a sequência não comprova execução do motor de IA. O transporte de mensagens é simulado.", "dependencias": "Equipe e distribuição de atendimento configuradas; agenda para visita de avaliação. O roteiro não estima preço de mercado, prazo de venda ou valorização garantida.", "montagem": [ { "modulo": "inbox", "licao": "conhecendo-a-tela", "porque": "Reconhecer a conversa e a ficha do contato." }, { "modulo": "inbox", "licao": "nota-interna", "porque": "Guardar contexto visível somente para a equipe." }, { "modulo": "inbox", "licao": "passar-pausar-encerrar", "porque": "Transferir a conversa para quem pode continuar." }, { "modulo": "agenda", "licao": "novo-agendamento", "porque": "Registrar o compromisso com o contato e quem atende." } ], "cenas": [ { "id": "chegada", "titulo": "Um novo proprietário", "cliente": "Luz pergunta quanto vale sua casa.", "operacao": "A recepção identifica que é captação de imóvel, sem tratar a proprietária como compradora.", "valor": "A conversa segue para quem atende esse tipo de demanda.", "captura": "demo-imobiliarias-proprietario--historia--chegada" }, { "id": "qualificacao", "titulo": "Características para a visita", "cliente": "Luz descreve localização e situação de ocupação.", "operacao": "Uma nota interna reúne os dados úteis e as dúvidas, sem produzir avaliação financeira.", "valor": "O corretor prepara a visita a partir de contexto concreto.", "captura": "demo-imobiliarias-proprietario--historia--qualificacao" }, { "id": "acao", "titulo": "Pessoa responsável", "cliente": "Luz quer entender o processo de anúncio.", "operacao": "A conversa é transferida ao corretor que cuida da captação, com o motivo da transferência.", "valor": "A proprietária encontra uma pessoa responsável.", "captura": "demo-imobiliarias-proprietario--historia--acao" }, { "id": "continuidade", "titulo": "Avaliar antes de precificar", "cliente": "Luz aceita conversar no imóvel.", "operacao": "O corretor combina e registra uma visita de avaliação; preço e estratégia serão definidos por ele com a proprietária.", "valor": "O próximo passo é uma avaliação real, sem estimativa inventada.", "captura": "demo-imobiliarias-proprietario--historia--continuidade" } ] } ] }